Allgemeine Geschäftsbedingungen und interne Vorschriften

Wenn sich eine Tür des Glücks schließt, öffnet sich eine andere, aber oft schauen wir so lange auf die geschlossene Tür, dass wir die für uns geöffnete nicht sehen.

  1. Allgemeine Bestimmungen

ON STAGE PROJECTS BV ist Eigentümer und Betreiber von Bed & Breakfast „Porta Superia“ und Motorhomes Porta Superia.

Der Betreiber kann durch einen Dritten ersetzt werden, der für die laufende Verwaltung verantwortlich ist.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Gäste des Bed & Breakfast „Porta Superia“, Leopoldstraat 26, 2800 Mechelen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden mit Abschluss eines Mietvertrags / einer Reservierung wirksam.

Eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird den Gästen auf einfache Anfrage kostenlos zur Verfügung gestellt.

Mieter müssen einen ständigen Wohnsitz oder Wohnsitz haben und mindestens 18 Jahre oder älter sein.

Alle Risiken im Zusammenhang mit einem Aufenthalt im Bed & Breakfast „Porta Superia“ gehen zu Lasten der Gäste.

Der Eigentümer oder Betreiber haftet nicht für Schäden, Verlust oder Diebstahl von Eigentum der Gäste.

Bei Streitigkeiten gehen alle (Rechts-) Kosten zu Lasten der Gäste.

Schäden und Verlust von beweglichem und unbeweglichem Vermögen des Eigentümers oder Betreibers müssen von den Gästen unverzüglich (und gegebenenfalls erstattet) dem Betreiber gemeldet werden.

Die Gäste müssen den Anweisungen des Betreibers folgen.

Der Betreiber kann den Gästen bei Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bei unangemessenem Verhalten ohne weitere Benachrichtigung und Angabe von Gründen und ohne Erstattung der Übernachtungskosten mit sofortiger Wirkung den Zugang zum Bed & Breakfast „Porta Superia“ verweigern.

Die Aufzeichnungen des Betreibers sind ohne Meinungsverschiedenheit entscheidend, sofern die Gäste nichts anderes nachweisen können.

Der Eigentümer entscheidet über alle Abweichungen, die nicht in diesen Bedingungen enthalten sind.

Die Gäste des Bed & Breakfast ”Porta Superia” müssen diese Bedingungen und die Hausordnung einhalten.

2 Reservierung und Bestätigung

Der Mietvertrag kann mündlich, telefonisch und schriftlich oder auf Anfrage über das Webformular auf unserer Website oder über angeschlossene Buchungsseiten abgeschlossen werden.

Sie können die Verfügbarkeit auch über diese Website(s) anfragen.Nach Eingang Ihrer Reservierungsanfrage sendet Bed & Breakfast „Porta Superia“ eine endgültige Bestätigung per E-Mail. Danach ist die Reservierung für beide Parteien endgültig.

Die Website www.portasuperia.be verweist auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für die Buchung eines Aufenthalts im Bed & Breakfast „Porta Superia“ werden keine zusätzlichen Reservierungskosten berechnet.

3 Kosten und Zahlung

Die Übernachtungskosten im Bed & Breakfast „Porta Superia“ müssen spätestens bei der Abreise bezahlt werden. Dies erfolgt vorzugsweise über gängige Zahlungskarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Payconiq), per Vorabüberweisung, über Vlaanderen Vakantieland Schecks, über Ausgleichsschecks oder ggf. in bar (in Euro).

Der Betreiber kann in Absprache mit dem Mieter von diesen Bedingungen abweichen.

Bei einer Buchung über einen Zeitraum von mehr als 2 Tagen kann der Betreiber einen Vorschuss von 40% auf den vereinbarten Mietpreis verlangen.

Die aktuellen Preise finden Sie auf unserer Website: www.portasuperia.be

Die Beherbergungssteuer der Stadt Mechelen (kurz „Stadtsteuer“) wird für jeden Aufenthalt separat erhoben (aktueller Tarif auf der Website).

Wenn auch nach der Abreise festgestellt wird, dass Gegenstände von den Gästen genommen, gestohlen oder beschädigt wurden, werden diese Kosten in Rechnung gestellt.

Diese Kosten müssen von den Gästen innerhalb von 7 Tagen erstattet werden.

Diebstahl oder böswillige Absichten werden immer der Polizei gemeldet.

Bei Verstößen gegen das allgemeine Rauchverbot in unserer Unterkunft wird eine Geldstrafe von 200 € fällig, nach wiederholter Beobachtung können Sie aufgefordert werden, die Unterkunft zu verlassen.

Bei Verlust/Diebstahl des Schlüssels wird eine Pauschale von 250 € erhoben. Übersteigen die Kosten diesen Betrag, wird die Familienversicherung des Gastes in Anspruch genommen.

4 Stornierung oder Nichterscheinen

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie den abgeschlossenen Mietvertrag nicht erfüllen können, müssen Sie uns dies so bald wie möglich melden, damit wir die freigegebene Reservierung weiterhin Dritten anbieten können.

Im Falle einer Stornierung zahlt der Mieter dem Betreiber eine Gebühr in Höhe des gewählten Tarifs:

Für Einzelbuchungen:

Bei der Buchung haben Sie die Wahl zwischen flexiblen oder nicht erstattungsfähigen Raten.

Ein nicht erstattungsfähiger Tarif ist günstiger, aber wie der Name schon sagt, können Sie Ihren Aufenthalt nicht mehr kostenlos stornieren.

Dies ist nie eine gute Nachricht, aber wir können dies nicht für Sie tragen. Wir zählen auf Ihr Verständnis und Ihren Respekt, wenn Sie diese Bedingungen anwenden und befolgen. Sie können die Reservierung jedoch bis spätestens 2 Tage vor Anreise kostenlos umziehen und wenn die Reservierung direkt über uns und nicht über die Website Dritter erfolgt ist.

Die flexiblen/erstattbaren Raten können bis zu 48 Stunden vor Ihrer Ankunft storniert werden.

Bsp.: Wenn Sie einen Aufenthalt gebucht haben und weniger als 48 Stunden vor dem Ankunftsdatum stornieren möchten, wird der gesamte Aufenthalt berechnet.

Wer also für morgen absagen möchte, sollte gestern vor 16 Uhr abgesagt haben.

Auch wenn Sie nicht kommen, wird dieser Aufenthalt verrechnet.

Rückerstattbarer Preis

  1. Bei Stornierung bis 2 Tage vor Anreise um 16:00 Uhr fallen keine Stornierungskosten an
  2. weniger als 2 Tage vor Anreise oder Nichterscheinen: 100% des vereinbarten Preises werden berechnet.

Nicht erstattungsfähiger Preis

Bei jederzeitiger Stornierung oder Nichterscheinen wird 100% des vereinbarten Preises berechnet.

Der fällige Betrag ist dann innerhalb von 14 Tagen auf das Bankkonto des Betreibers oder die bei der Buchung angegebene Zahlungsmethode zu überweisen.

Für Gruppenbuchungen (>2 Zimmer):

Ab 2 Zimmern sprechen wir von einer Gruppenbuchung, es gelten abweichende Stornobedingungen:

• Zwischen 7 und 0 Tage vor Ankunft: 100%.

• Zwischen 21 und 8 Tage vor Ankunft: 50%

• mehr als 21 Tage vor Anreise: 0%

5 Kontaktinformationen

PORTA SUPERIA / ON STAGE PROJECTS BV

Leopoldstraat 26, B-2800 Mechelen

Tel.: +32 (0) 15 39 01 33

hello@portasuperia.be

MwSt. BE0866.255.827

RPR ANTWERP MECHELEN Abteilung

6 Beschwerden und Streitigkeiten

In erster Linie müssen Beschwerden dem Betreiber gemeldet werden, damit sofort nach einer geeigneten Lösung gesucht werden kann, um sicherzustellen, dass die Fortsetzung Ihres Aufenthalts reibungslos verläuft.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass dies zu einer unzureichenden Zufriedenheit führt, können Sie einen Brief an den Betreiber senden (siehe Adressdetails oben).

Das flämische Tourismusbüro der flämischen Regierung ist die zuständige Behörde, die die Genehmigung erteilt und bei der weitere Informationen über die Vorschriften für den Betrieb von Touristenunterkünften und die Rechtsmittel eingeholt werden können, die im Falle von Streitigkeiten allgemein verfügbar sind und bei denen der Tourist eine Beschwerde einreichen kann.

TOURISMUSFLANDER / BESUCHSFLANDER

Grasmarkt 61 - 1000 Brüssel TEL: +32 2 504 04 00

E-Mail: logies@toerismevlaanderen.be

www.toerismevlaanderen.be/logiesdecreet

Im Streitfall sind nur die Gerichte von Antwerpen, Abteilung Mechelen, zuständig.

An-und Abfahrt

Bei der Ankunft müssen Sie sich zuerst beim Betreiber melden.

Sie werden gebeten, Ihren Reisepass oder Identitätsnachweis als Identitätsnachweis vorzulegen.

Am Anreisetag können Sie das Bed & Breakfast ab 16:00 Uhr nutzen.

Am Abreisetag muss das Bed & Breakfast bis spätestens 11:00 Uhr geräumt sein.

Der Check-in ist unter der Woche zwischen 16.00 und 22.00 Uhr und am Wochenende zwischen 16.00 und 18.30 Uhr möglich.

Der Check-out ist zwischen 7 und 11 Uhr möglich.

Es ist nur möglich, in Absprache von den oben genannten Zeiten abzuweichen.

Bei späterem Check-out oder früherem Check-in wird je nach Check-in- bzw. Check-out-Zeit ein Zuschlag von 35 € oder eine Übernachtung berechnet.

Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung.

Die Rechnung wird bei der Abreise zusammen mit Ihnen erstellt.

Dies beinhaltet die Kosten für die Übernachtung mit Frühstück, die zusätzlich konsumierten Getränke / Lebensmittel, die genutzten Wellnesseinrichtungen, etwaige Einkäufe und Zuschläge sowie die Stadtsteuer.

8 Frühstück

Das Frühstück wird zwischen 7 und 10 Uhr im Gemeinschaftsraum serviert. Auf Anfrage kann das Frühstück zwischen 7.00 und 10.00 Uhr auf dem Zimmer serviert werden.

Das Frühstück ist nicht immer in der Übernachtung enthalten. Dies hängt von dem von Ihnen gewählten Preis ab und ist deutlich angegeben.

Wenn Sie gegen bestimmte Lebensmittel allergisch sind, müssen Sie dies dem Bediener spätestens am Abend zuvor melden, damit die erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen getroffen und gegebenenfalls Alternativen vereinbart werden können.

9 Ihr Aufenthalt

Lärmbelästigung, insbesondere zwischen 22 Uhr und 7 Uhr, ist nicht zulässig.

Radios, Fernseher und andere Tonquellen dürfen andere nicht stören. Gleiches gilt für (zu laute) Gespräche oder sonstige Aktivitäten in den Zimmern oder Gemeinschaftsbereichen.

Die Nutzung des Bed & Breakfast durch Dritte ist nicht gestattet.

Besucher dürfen ohne Erlaubnis des Betreibers nicht in der Unterkunft übernachten.

10 Nutzung der Einrichtungen

Die Nutzung der Einrichtungen erfolgt immer auf eigenes Risiko.

Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren dürfen die Einrichtungen niemals unbeaufsichtigt und / oder unbegleitet nutzen. Je nach Buchung oder Paket können diese Einrichtungen inbegriffen oder in Rechnung gestellt werden. Fragen Sie den Betreiber vorab nach möglichen Ergänzungen.

Gäste können den Garten zwischen Sonnenaufgang und Sonnenuntergang nutzen, sofern sie die Privatsphäre anderer Gäste, Bewohner oder Nachbarn respektieren.

Zu ihrem eigenen Wohl ist es nicht gestattet, die Tiere zu füttern.

Wenn es die Bedingungen erlauben, können Sie draußen auf der Terrasse frühstücken. Dies muss am Abend zuvor vereinbart werden.

11 Sicherheit und Umwelt

Die Unterkunft ist sauber und ordentlich zu halten und ordentlich zu hinterlassen.

Abfälle sind zu trennen und in die dafür vorgesehenen Mülltonnen zu geben. In den Zimmern stellen wir einen Abfalleimer für Restmüll, PMD und Papier bereit.

Bettwäsche und Handtücher werden bei mehrtägigen Aufenthalten nur auf ausdrücklichen Wunsch unserer Gäste ausgetauscht

Das Erste-Hilfe-Set und der AED befinden sich im Erdgeschoss (siehe Piktogramme). Kleine Feuerlöscher finden Sie verstreut in der Unterkunft an der entsprechenden Beschilderung.

Das Vorhandensein verdächtiger Personen kann dem Betreiber sofort gemeldet werden.

Haustiere sind nicht erlaubt (außer mit ausdrücklicher Genehmigung des Betreibers, ein offizieller Blindenhund).

Rauchen und offenes Feuer sind aus Brandschutzgründen nicht gestattet.

Die Schlafzimmer sind für maximal zwei Personen geeignet, mit Ausnahme der Suite, die für maximal 4 Personen geeignet ist.

Die gesamte Unterkunft ist für die Übernachtung von bis zu zwölf Personen geeignet.

Die Unterkunft ist während Ihres Aufenthalts rund um die Uhr mit dem beim Check-in bereitgestellten Schlüssel erreichbar.